P02 effectief Verzuimmanagement
Het opstellen en implementeren van beleid; Nieuw of aangepast verzuimbeleid in combinatie met reglement en maatregelen ter handhaving.
Meten is weten
Deze timmermanswijsheid geldt ook voor effectief Verzuimmanagement. Voordat dit product succesvol kan worden ingezet moet eerst P01 zijn uitgevoerd of langs een andere weg voldoende bekend zijn over aard en oorzaken van de problematiek. Uiteindelijk wil je een beleid dat alleen die problemen aanpakt die er ook zijn.
Verzuimbeleid is ook gewoon beleid
In onze visie verschilt verzuimbeleid niet van ander beleid in uw organisatie. Daarmee bedoelen we dat het in dezelfde cultuur moet passen, maar ook dat het van belang is dat de organisatie haar eigen doelen stelt. U gaat voor de hoogst mogelijke omzet, niet voor een omzet die even hoog is als het gemiddelde van al uw concurrenten. Waarom zou u zich bij het ziekteverzuim dan wel richten op het landelijk gemiddelde?
Stel daarom uw eigen doelen en normen. De meeste organisaties hebben geen beleid en als ze het wel hebben is het een dikke nota die ergens in een kast ligt en die niemand kent. In de ogen van PVC kan het op een half A4-tje; simpel welke doelen wil ik bereiken per onderdeel en welke normen horen daarbij. Voorbeeldje: Over een jaar: aantal meldingen 250 per jaar; frequent kortdurend: 4 %; aantal cases: 4, etc.
Dat is voor iedereen helder en hang dat maar gewoon aan het prikbord. Dan is het voor iedereen duidelijk wat de bedoeling is.
Het drieluik: Beleid, Reglement en Handhaving
Drie zaken die onlosmakelijk met elkaar verbonden zijn. Zonder beleid kom je nergens. Het is het plan, de routebeschrijving van deze reis. In het beleid zullen concrete doelen moeten staan, zodat het voor iedereen duidelijk is waar het naar toe gaat. Stel niet dat het verzuim (dat nu 6 % is) naar beneden moet of lager moet; zeg dat het over een jaar 4 % moet zijn.
Een reglement is er niet om uw medewerkers te pesten maar om de in het beleid genoemde doelen te halen. Ieder onderdeel van het reglement moet daarop gericht zijn. De meeste standaard reglementen zijn niet slecht omdat er allerlei foute dingen instaan of dingen ontbreken; er staat juist veel te veel in. Alles wat niet bijdraagt aan de realisering van een onderdeel van het beleid, heeft geen functie en kan er dus uit.
Maar zo'n reglement zal door uw medewerkers toch als lastig ervaren worden en dus zal men de neiging hebben het te overtreden. Maar regels zijn er niet om overtreden te worden, ze zijn er om een doel te dienen. Enerzijds is het dus van belang om dat doel duidelijk te maken (cleaning with meaning) maar ook is het van belang dat er een handhavingsbeleid is.
Handhaving kan op allerlei manieren; strafmaatregelen zijn er in alle vormen en maten; van een standje tot loon inhouden of ontslag; maar ook positieve maatregelen kunnen bijdragen tot handhaving.
Modulaire vrijheid
Ons motto is om vooral die dingen te doen waar wij goed in zijn. Er zijn tal van onderdelen in dit product die u wellicht prima zelf kunt. Huur ons dus in voor de zaken waar wij goed in zijn en doe de rest zoveel mogelijk zelf. Niet alleen bespaart u daarmee op de kosten, maar daarmee wordt het ook meer een zaak van uw eigen organisatie. Soms kunt u dat geheel zelf en op andere plekken kunt u dat met onze ondersteuning.
Belangrijk is dat de samenhang tussen de onderdelen blijft bestaan. Deze samenhang bepaalt uiteindelijk de effectiviteit en het succes. Dat geldt voor zowel de samenhang tussen: beleid, reglement en handhaving alsook de samenhang met andere beleidsterreinen en de eigen cultuur.
Implementatie
Implementatie is vooral een zaak van bewustwording en commitment. Uw organisatie is gewend aan die hoge verzuimcijfers; het is immers altijd al zo geweest. Vaak weten de meesten in uw organisatie ook helemaal niet hoe dramatisch die cijfers eigenlijk zijn en hoe laag ze zouden kunnen zijn.
"Die mensen zijn toch ziek, daar is toch niks aan te doen."
Zonder bewustwording en commitment gaat u het gedrag van mensen in uw organisatie niet veranderen, niet op de vloer maar ook niet bij de lijn. Bewustwording en comiitment kan verkregen worden door trainingen en workshops. Hierbij proberen we zo goed mogelijk aan te sluiten bij de voorbeelden uit uw eigen praktijk.
Ook voor zaken als: het voeren van verzuimgesprekken en de aanpak van verzuim in een keten levert PVC op maat gesneden trainingen. Ook voor het creëren van draagvlak binnen uw organisatie zijn er ook speciale trainingen voor MT of een OR.